短短几年，“社会企业”的概念已经发生了变化，由原来将兼顾营收及尊重、支持环境和利益相关者作为自身的使命，到现在已将这种新颖的想法转变成商业现实。加速“社会企业”发展的动力也在持续地推动社会转变，变得更为关注赋权以及倡导雇佣关系。
以下三大转变代表了一系列全新的特性，描绘了真正成为“社会企业”意味着什么：
● 使命：组织不再空谈使命，而是将其价值嵌入到日常工作的方方面面;
● 潜能：设计和构建一个组织，能够让人类在机械化的环境中最大限度发挥独有思考力、创造力和行动力;
● 展望：鼓励和拥抱未来，组织要不仅局限于对现状的优化，还要追求对未来价值的创造。
使命：个性化中的归属感
科技创造了一切都可以个性化的世界，然而人类仍然渴望集体归属感。79%的受访者表示“在工作环境中营造归属感”对组织未来12个月–18个月的成功来说是重要或至关重要的。思考一下，如果个性化不是制造分歧，而是在实现共同目标的过程中，将各种独特、互补的能力汇聚起来，那么个性化是否就变成了一种力量源泉?要做到这一点，组织需要用工作中共同的使命(Purpose)将员工相互联系起来，提升员工个体的力量。
能够使员工发挥各自优势为同一个目标服务的组织，会得益于这种多样性并取得更好的绩效。有帮助组织将个性特点转换为集体价值的三种方式：通过员工成就感培养归属感;通过深思熟虑的工作设计来提升员工的幸福感;基于对人们态度和价值观的充分理解来制定劳动力策略。
潜能：在企业重塑中建立安全感
科技创造了人们不断重塑自我的需求，然而人类仍然渴望一种安全感。53%的受访者表示，在未来三年内，他们所在的组织有一半以上的员工需要改变现有的技能和能力。如果重塑不再被视为一种威胁，是否可以成为在持续变化的环境中寻求安全感的有效手段?要做到这一点，组织需要利用重塑来提升员工在工作中获得长期成功的潜能(potential)。
一个能够通过重塑帮助员工找到安全感的组织，可以凭借拥抱良性变革的能力获得优势。组织能够有效利用变革的三个领域是：将人工智能(AI)整合到工作团队和超级团队中;通过科技实现知识管理转型;以及培养和投资弹性劳动力。
展望：勇于面对不确定性
科技让人们感到一切都会改变，然而人类仍然渴望一种确定性可以支持他们勇敢前行。许多组织对自己驾驭快速变化能力持不确定的态度：90%的受访者表示对组织实现大规模快速变革的需求不断加速，这对他们在未来十年的成功至关重要;但只有55%的受访者认为他们的组织已经达到了组织变革的规模和速度要求。如果不确定性并不会导致犹豫不前，是否可以带来全新的可能性：通过果断的行动来转变未来的机会?要做到这一点，组织需要将不确定性转化为一种更为知情的展望(perspective)，以此来帮助他们自信地驾驭未来的工作。
那些将不确定性视为机遇而不是威胁的组织，已经采取果断行动开始塑造未来。为了构建一个兼顾所有利益相关者良性发展的未来，各组织应当在这三个领域大胆向前：薪酬，采取“以人为本”的原则可以帮助组织应对新挑战;劳动力治理策略，提出和回答新的问题，可以帮助引导更好的战略决策;道德与未来工作模式，组织应当审视自己的行为在道德层面的潜在影响，以保障他们在愈加透明化的世界中保有一席之地。
*本文首发于《经理人》2021年01月刊
