2月18日，雀巢发布的2020年业绩报告显示，由于瑞士法郎对大多数货币的持续升值，以及受到资产剥离的负面影响，雀巢2020年收入843亿瑞士法郎，同比下滑了8.9%。不过，由于美洲的强劲增长，以及普瑞纳宠物护理和雀巢健康科学业务的支撑，雀巢有机增长达到3.6%，其中实际内部增长率为3.2%，定价因素为0.4%。
对于2020年的业绩，雀巢首席执行官马克•施耐德在公告中表示：“雀巢实现了连续三年的提高有机增长、盈利能力和投资资本回报率的目标。雀巢的营养专业知识、数字化能力、多元化的结构和创新引擎使雀巢能够快速适应不断变化的消费者行为和趋势。2020年，雀巢还推进了产品组合转型，不断做强雀巢健康科学业务和直接触达消费者的业务领域。”
就区域看，雀巢美洲区实现了4.8%的有机增长：其中4.1%为实际内部增长，0.7%由定价决定，实现了中个位数的有机增长，拉丁美洲实现了高个位数的有机增长。
欧洲、中东和北非地区实现了2.9%的有机增长。西欧有机增长率为低个位数。中欧和东欧报告了中个位数的有机增长。中东和北非的有机增长率都很低，仅为个位数。
亚洲、大洋洲和撒哈拉以南非洲地区实现了0.5%的有机增长。中国的有机增长出现了高个位数的下降。东南亚出现了低个位数的有机增长，南亚实现中个位数的有机增长。撒哈拉以南非洲地区在强劲的经济增长带动下实现了两位数的有机增长。日本、韩国和大洋洲的有机增长持平。
对于中国业绩的情况，雀巢在公告中进行了说明：由于2020年中国春节新冠疫情封锁期间，家庭外渠道的减少以及有限的消费者囤货，中国市场出现负增长。不过，由于雀巢咖啡和星巴克产品在电商平台的强劲增长，咖啡业务实现了高个位数的增长。调味食品和冰淇淋实现了中个位数的增长。在家庭烘焙产品和成人营养产品引领下，常温乳制品实现了正增长。婴儿配方奶粉销量下降情况在下半年有所改善。能恩的销售正增长被惠氏S-26和启赋的负增长部分抵消。本土生产的惠氏臻朗品牌取得了良好的进展。婴儿谷类食品取得两位数增长。得益于普瑞纳冠能和兽医专用产品的推出，普瑞纳宠物护理业务的销售额以两位数的速度强劲增长。雀巢专业餐饮业务销售额有所下降，但在第四季度得到改善，全年业绩几乎持平。
