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SBI组织全国性的客户见面会解决投诉

2020-06-19 13:27:19来源:

印度最大的银行印度国家银行(SBI)周五表示,它将在5月28日组织一次全国性的客户见面会,以了解他们的不满并增强服务。

根据该倡议,贷款人希望通过其17个本地总部(LHO)与500多个地点的10万以上客户进行互动。

“目的是通过与客户进行互动来培养客户”对银行的信任。我们期待参与这个庞大客户的客户见面,并通过在分行的增强体验来帮助我们满足他们的期望,该银行董事总经理(零售和数字化业务)P K Gupta在一份声明中说。

银行的高级官员将出席会议。

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在会议期间,客户可以与银行工作人员进行互动,讨论他们的疑虑,并分享对产品和服务的反馈和建议。

声明还说,SBI还将教育客户关于替代银行渠道和全渠道数字银行和生活方式平台Yono SBI的使用。