出租车聚合商优步(Uber)表示,已为其城市客户推出了24x7全天候的安全求助热线。
“我们新的24X7安全求助热线将使我们的车手可以在任何时间,白天或晚上访问我们的安全团队,从而使他们的Uber体验更安全,更舒适,” Uber骑乘北印度负责人Nitish Bhushan在这里对记者说。
他补充说,已经根据一致的客户反馈启动了求助热线。
关Bhushan说:“这种更高级别的安全性再次重申了我们的承诺,即尽我们所能来帮助确保人们的安全。”
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“车手需要联系Uber报告非紧急安全事件,然后点击盾牌图标。其次,车手需要点击安全求助热线图标,然后滑动才能与Uber代表讲话。”
Bhushan在回答问题时说:“我们会定期从我们的车手和驾驶员合作伙伴那里获取反馈,并根据收集到的反馈和数据,制定路线图和安全功能”。
他说,昌迪加尔是该公司在印度最大的市场之一,并补充说:“这就是我们很高兴从这里开始的原因。我们将随后将其扩展到其他城市”。
他澄清说,安全服务热线支持电话号码不能代替“ 100”,而是获得紧急支持的有用方法。
“在紧急情况下,Uber鼓励骑手在发生与安全相关的事件时使用SOS按钮或国家紧急电话(100),Bhushan补充说。