印度储备银行启动了监察员计划，以解决对NBFC的投诉

正如2018年2月7日的货币政策声明所宣布的那样，印度储备银行（RBI）今天通过2018年2月23日的通知启动了针对非银行金融公司（NBFCs）的监察员计划，以纠正针对已注册NBFCS的投诉根据1934年RBI法案第45-IA条与RBI合作。该计划将提供与该计划涵盖的NBFCS服务不足有关的免费的快速投诉补救机制。NBFC监察员办公室将在钦奈，加尔各答，孟买和新德里的四个地铁中心运作，并将处理各个区域中客户的投诉。

首先，该计划将涵盖所有接受存款的NBFCS。根据获得的经验，印度储备银行将通过客户界面将该计划扩展到资产规模为10亿卢比及以上的NBFCS。该计划提供了一个上诉机制，根据该机制，申诉人/ NBFC可以选择向上诉机构对申诉专员的决定提出上诉。

在前印度储备银行副行长CNCN-TV18的采访中，汗·汗（HR Khan）分享了他的观点和阅读。