蓝鲸TMT频道8月16日讯，8月15日，山东青岛一位女士称，乘坐嘀嗒网约车时，因为修改目的地产生纠纷，被网约车司机拿出一个类似警棍的东西，当街追打。对此，嘀嗒出行官方微博发布情况说明，根据所掌握情况按时间线整理事情经过，并表示，目前，该事件仍在警方调查处理阶段，嘀嗒平台将全力配合警方后续工作并持续关注事件结果。
根据嘀嗒方面通报情况显示，休女士于8月14日18:18发布顺风车行程。18:32车主到达乘客起点，准时出发。18:53平台行程录音显示:“休女士”与车主沟通想临时修改一下目的地，并说出了新目的地的位置范围，由于顺风车为顺路合乘性质，是以车主自我出行为前提，行程中不支持车主或乘客临时修改目的地，否则订单将不符合顺风车的顺路特征，因此，车主对“休女士”回复说“这边修改不了”。得到车主的答复后，乘客表示“那我跟你说的话你知道吗”，并表示新目的地比原来的目的地还近一些，车主回复“行”。但基于行程录音，此后双方均未就如何到达新目的地进行过详尽的沟通，无论是口头上的明确指示和描述，或者是由乘客向车主出示自己的导航路线。
19:30系统显示车辆到达休女士最初设定的目的地。在休女士的视频中，乘客对这个时间点做出的描述为“我还没有来得及给他指路，就发现我从忙碌的回手机信息当中抬起头来的时候，他已经把我送到了我已经决定不去的地方。”由此开始，围绕为何没到以及如何到达新目的地，双方开始发生言语上的争执。后面的行程录音显示:乘客让和自己同行的妹妹先下车等着，并给她5分钟,自己要打一个电话。随后，伴随系统判断订单已完成，行程录音自动结束。接下来，在休女士发布的视频中可以看到，在乘客自述拨打110报警后，车主站在车外开始催促乘客下车，并喊道“快点”,视频也显示，乘客下车后，对车主质问“你刚才在说什么，我问你”，同时视频图像在此时发生了明显的晃动和抖动，随后，两人的纠纷进一步升级。
20:13休女士致电嘀嗒平台客服进行反馈。随后，平台致电车主，车主未接听，安全起见平台将车主帐号作出了暂停接单和封禁处理。21:00休女士致电嘀嗒客服，表示在派出所请嘀嗒平台协助调取车主信息。随后，嘀嗒平台客服致电派出所核实身份后第一时间将车主信息及行程信息提供给警方。此后嘀嗒平台客服持续和乘客保持沟通，并对最新情况进行了解。
嘀嗒方面表示，目前，该事件仍在警方调查处理阶段，平台将全力配合警方后续工作并持续关注事件结果。若车主和乘客双方有进一步相关司法诉求，平台将全力予以协助。同时，其提醒广大用户，顺风车合乘应遵循诚信、文明、友善、平等、和谐的行为规范。遇到问题应以“人格平等平和沟通，相互体谅”为处置原则，若有纠纷升级苗头的时候请在保证自身安全的前提下联系平台客服进行处理，谨记安全第一!
