2月1日，喜茶发布《茶势喜人 灵感永驻 喜茶2020年度报告》。数据显示，截至2020年底，喜茶已在海内外61个城市落地695家门店，网络化布局逐步完善。同时，喜茶旗下全新子品牌喜小茶和喜小瓶自2020年上市以来，快速受到了消费者强烈推崇，驱动喜茶品牌势能的持续提升。
喜茶目前在深圳、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、香港、新加坡、澳门等地迅速铺开。根据报告，以覆盖密度来看，在深圳，每13万人就拥有一家喜茶店;在广州，每24万人拥有一家喜茶店;在上海和北京，则分别是每25万人和每 36万人拥有一家喜茶店。
为了营造特色化、个性化的消费场景，喜茶在门店形态上进行了探索和创新，全年新增202家主力店及102家GO店，同时结合门店所在城市的地方文化，开出多家灵感特色门店。规模扩张的同时，2020年，喜茶推出的生打椰椰系列、多肉玫珑瓜、雪山莓莓桂花冻、酒酿桂花冻、厚烧蛋糕波波茶、超厚牛乳波波等新产品，一经上市就引发了消费热潮。
值得一提的是，从喜茶品牌中延伸出的子品牌——喜小茶和喜小瓶也获得市场认可。 其中，喜小茶牌的引人关注之处在于其定位20元以下价格带，通过差异化定位为消费者提供超越预期的产品。喜小瓶则是喜茶深入新消费、新业态的又一力作，主打“纤维添加、不止零糖”，添加更多功能元素，超越地点、场景限制为消费者提供更多“瓶装灵感”。
在渠道方面，为了顺应消费者需求和消费趋势变化，喜茶快消零售产品、茶叶和周边产品相继在线上渠道铺开。数据显示，2020年喜茶天猫旗舰店新增粉丝数约62万人;在天猫双十一活动期间，喜茶GMV突破千万，品牌势能正在电商渠道得到释放。
此外，喜茶还持续提升自身业务的数字化水平，通过“喜茶GO”小程序有效引导消费者灵活安排点单，大幅改善消费体验、提升门店营运效率。
