印度的两个最大的送餐平台Zomato和Swiggy最近改变了价格，影响了订单量。
根据《经济时报》的报道，这两个送餐平台不断提高送餐费用，收紧订单取消规则并提高了其忠诚度计划的价格。
分析师对报纸表示：“自10月以来，Zomato和Swiggy的订单量估计每月减少约5％至6％，这与这些平台收紧政策的时间一致。”
关Swiggy最近提高了其忠诚度计划Super的价格，而Zomato的金牌会员最近的价格也有所上涨。Zomato还已经在结帐期间开始交叉销售，这表明附加产品可以提高平均订单价值。此外，订单取消和升级策略也已更改。
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Zomato还为其“一顿饭”产品增加了11卢比的送货费，并在高峰时段增加了25卢比的手续费。Swiggy还提高了班加罗尔等某些城市的送货费用。虽然该平台以前不对超过特定限制的订单收取送货费用，但目前对高达98卢比的订单收取31卢比的费用，对于超出该价格的订单收取21卢比的费用。送餐服务也已开始向消费者收取某些其他税费，包括包装费。
Swiggy Super和Zomato Gold会员均已看到价格上涨。现在，超级会员计划的三个月会员费用为349卢比，而Zomato Gold的年度费用几乎翻了一番。值得注意的是，Zomato和Swiggy已经向餐厅收费，成为其忠诚度计划的一部分，而平台不承担这些好处或优惠的费用。
根据市场研究分析师RedSeer Consulting的调查，由于成本增加转移到了消费者身上，并且各平台的折扣大幅降低，因此该行业的增长预计将放缓。这位分析师预计，到2020年，食品订购领域的增长将放缓至35％，较2019年的205％增长（已实现11亿订单）大幅下降。
