(路透社)-Amazon.com一直在稳步增加供客户接收其包裹的选项,包括在汽车后备箱,家庭车库内以及可能由无人机接收。
周四,亚马逊为美国客户增加了另一种选择:走进附近的零售商处,在柜台上领取亚马逊包裹。
两家公司表示,名为Counter的新选择将与药店Rite Aid Corp合作,在100家门店提供这项服务,到年底将扩展到1,500家门店。亚马逊还希望扩大其规模,包括小型企业在内的其他零售商也可以加入该计划。
新的选择是基于亚马逊先前的努力,将储物柜放入零售店,顾客可以在这里取货。亚马逊中心全球总监帕特里克·苏潘克(Patrick Supanc)告诉路透社,储物柜已经蔓延到数千家商店,但是一些零售商没有足够的空间容纳储物柜。
Supanc说:“总的来说,我们希望为每个亚马逊客户提供替代送货地点的选择。”“这将成为一个广泛的网络。”
亚马逊表示,这项服务不会花费额外的费用,并将与现有的送货方式配合使用,例如当日服务。当包裹到达商店时,客户将收到一封电子邮件通知。进入商店后,客户向员工显示条形码,然后员工对其进行扫描,找到包裹并将其移交给他。
该服务最初在英国和意大利与零售商NEXT,Giunti Al Punto Librerie,Fermopoint和SisalPay一起推出。亚马逊Supanc不会评论交易的财务细节,也不会评论亚马逊是否在向零售商付款。
Supanc说,欧洲发布会的早期数据显示“非常清楚的证据”,表明来自亚马逊客户进入合作伙伴商店的客流量增加,从而增加了那里的销售额。
“他们被介绍给亚马逊客户,并且亚马逊客户开始了解该商店。他们的商店增加了人手,为这些合作伙伴带来了更多的销售额,”他说。
Rite Aid药房和零售业务执行副总裁Jocelyn Konrad在一份声明中说,该计划与Rite Aid商店中的亚马逊储物柜一起,“为现有客户和新客户创造了更强大的店内体验。拿起他们的包裹。”
Supanc表示,两家公司“彼此之间没有共享任何零售数据”,并且努力的重点是交付体验,并且与亚马逊进入药房零售的其他努力没有联系,例如其最后在这里购买了初创公司PillPack年。