1月20日举行的腾讯公益2021年新春沟通会上，腾讯基金会秘书长葛燄在介绍行业趋势时表示，”就公益慈善行业而言，无论是平台还是机构，无论是筹款、传播、财务还是组织管理，无论是与捐赠人、志愿者还是受助人的沟通，数字化都成为不可绕开的迫切需求。”
数据也证明了这一点：贯穿2020全年的战疫行动，不断驱动着数亿国人的善意转化为爱心行动。根据活动公开数据显示，在腾讯公益平台上，2020年全年筹款38.49亿元，比2019年增长37.3%，捐款人次达到1.18亿，比2019年增长20%。
2020年腾讯”99公益日”期间，腾讯公益平台共完成筹款23.2亿元，捐款人次达5780万余次;更令人可喜的是，在”99公益日”非配捐时段2020年筹款额较2019年增长46.8%，捐款人次增加88.9%，进一步印证这个中国参与人数最多的全民公益节日，已进一步成为亿万爱心网友自发、主动、纯粹的公益行动日。
