新一轮改革的春风吹拂南粤大地，2012年，前海人寿保险股份有限公司（以下简称“前海人寿”）落子前海蛇口自贸片区。犹如一粒种子，前海人寿迸发着向上的力量，担当起先行先试的使命，成为一道亮丽的风景线。
一直以来，前海人寿履行保险企业服务实体经济、服务民生保障的重要职责，积极投身于国家建设。为了筑梦“健康中国”，2014年起，前海人寿充分发挥保险资金长期稳定的优势，前瞻布局医养产业，打造“保险+医疗+养老”的三大民生保障服务体系闭环。经过6年的深耕，前海人寿现已形成旗下8家在建、2家在营、5家定位规划设计中的三级综合医院、专科医院、高端养老院的产业格局，布局覆盖了深圳、广州、西安、南宁、成都、南京、长沙、韶关、万宁等省会及区域中心城市，初步呈现出品牌化、规模化、连锁化的发展态势。
如今，站在粤港澳大湾区和先行示范区“两区”新生态的潮头，前海人寿还将释放专业机构投资者的巨大能量。据悉，未来5年至10年，前海人寿将在全国兴建30家以上的保险医养机构，形成遍及全国重点地区与寿险主业相呼应的医疗养老服务网络，进一步完善“保险+医疗+养老”三大民生保障服务体系，致力于成为国内规模大、实力强的医养投资与运营集团之一。
“我们将继续为客户的风险保障、健康管理、财富传承、晚年起居提供全维度、全周期的服务。”谈到未来，前海人寿相关人士表示。
筑梦幸福享老的美好图景
我国已步入老龄化时代，截至2019年末，我国60周岁及以上老年人口近2.54亿人。其中，65周岁及以上人口已达1.76亿人，占总人口的12.6%。长寿时代下老年人的“医养”问题正成为全社会的关注焦点。
由于险资期限长、规模大、来源稳定，具有长期投资、价值投资、稳健投资和责任投资的特点；此外，保险机构在医疗、健康、养老等保险业务方面具有很大优势，这也决定了险资是养老产业投资和养老基金管理的重要力量。
前海人寿成立以来，一直致力于服务民生保障，前瞻性地布局了医养产业，全力打造“保险+医疗+养老”的三大民生保障服务体系闭环。“保险是企业主体，医疗和养老既是保险投资业务范围的延伸，也是风险保障这一价值内涵的拓展。”前海人寿相关人士表示。
据介绍，自建自营医院和养老院重资产投资，回笼资金的速度很慢。具体来看，新设立的养老院平均需要8年-10年才能实现收支平衡。而新设立的医院平均5年-8年，才能实现收支平衡。“这仅为年度收支平衡，回本周期会更漫长。”业内人士补充道。
因此，医疗养老产业对长线投资资金的需求旺盛，以稳定、长期投资为特征的保险资金，具有相当大的优势。目前，前海人寿旗下医院与养老院均为自建自营，开创了保险行业先河，充分体现了公司的创新和担当精神。“保险机构通过自建自营的方式进入这两个产业需要非常大的投入和决心。”上述人士表示。
同时，据《2020年中国中高净值人群医养白皮书》显示，按照中高净值人群当前生活水准推算，平均需要1060万元养老资金，从目前中高净值人群的储备来看，养老资金缺口均值达600万元，59%的中高净值人群养老资金准备严重不足。
白皮书还显示，中高净值人群在健康方面存在诸多问题，需要关注各生命阶段的健康状况。从50岁起，一半中高净值人群便患有长期病症；70岁以后，近八成中高净值人群都将患病，步入“人人带病、长期生存”阶段。
前海人寿通过“保险+医疗+养老”的布局，能够充分满足老年人的需求。在保险保障方面，高净值人士以购买保险形式获得高端养老院入住资格，实现了风险保障、财富保值增值、财富传承的同时，还获得养老权益，一举多得。
前海人寿还将实现与医院之间的直接结算，通过“无感支付”模式为客户就医提供便利。在上述人士看来，“保险+医疗”的模式将客户的身体健康与保险公司的利益实现完美捆绑，“这一生态催生领先的健康管理模式，由保险公司帮助客户管理身体，将风险管控在进医院之前，实现客户与保险机构的双赢。”
另外，“保险+医疗”的模式下，前海人寿有望对医疗大数据进行深入的挖掘，研发一系列具有定制性、分类性、融合性和实效性的保险产品，精准地解决细分客群的需求和痛点，为客户提供更个性化的风险保障。
引领时代的养老新风尚
站位决定高度，视角影响格局。
根据联合国标准，我国1999年就已进入“老龄化社会”，目前尚未完全进入“老龄社会”。根据上述2019年底数据，中国65岁及以上人口占总人口比例，距离“老龄社会”14%的临界线，仅差1.4%。也就是说，我国已开启正式进入“老龄社会”的倒计时。
在长寿时代养老背景下，前海人寿关注到了多层次、多样化养老需求，探索“大养老+大医疗”的“医养结合”模式，助力实现“老有所养，病有所医”。据介绍，前海人寿旗下医院与养老机构实现“两条腿走路”均衡发展，以“三级医疗保障圈”为老龄客户提供精准的服务。
第一级医疗保障圈是养老机构内设的医疗中心，提供以健康管理为核心的基本医疗服务。例如深圳前海人寿幸福之家养老院内部医务室设有健康管理中心、内科、外科、中医科、康复科、检验科、心电图、超声和DR等临床和医技科室。院内医疗健康管理中心配备专业的医资团队，名医坐诊，医护人员24小时值班，提供急救医疗服务，建立“预防保健疾病治疗慢病康复老年护理”闭环整合型医疗保健体系。
第二级医疗保障圈是养老机构与医院同步建设，前海人寿医疗机构与前海人寿养老机构相毗邻，可共享医疗资源。例如前海人寿广州总医院和即将开业的前海人寿广西医院均按此模式建设，实现养老与医疗的无缝对接。
第三级医疗保障圈是全国布局的前海人寿医院群与涉外医疗绿色通道和双向转诊。前海人寿养老机构依托在全国各地布局医疗机构，以及与当地大型三甲医院、专科医院建立就医绿色通道和双向转诊，以不同形式满足养老机构住户的高端医疗需求。
前海人寿相关人士谈到：“三级医疗保障圈设计，可覆盖从基本医疗到疑难杂症全方位的医疗需求，并在共享医疗信息及资源的情况下，为入住老人提供更专业的医疗解决方案。”
除此以外，前海人寿还整合了超过500家国内三级甲等医院的医疗资源，并和美国、德国、日本等60多家医疗机构展开长期合作，提供全方位、世界级的医疗服务。其中，在国内为客户提供预约就医、陪诊、取药送药、安排住院、复查提醒等服务；在海外为客户提供预约就诊、申请医疗申请函、办理医疗签证、翻译陪诊等服务。
“正是这种积极的观念转向，让我们重新看待长寿社会，也为我们开拓新路径新蓝图提供了一把钥匙。”上述前海人寿人士表示。
肩负社会使命 成为“稳定器”和“减震器”
疫情期间，前海人寿显示出责任投资的社会价值，其所打造的“保险+医疗+养老”三大民生保障服务体系内的机构各司其职，为民生保障保驾护航。
面对疫情，前海人寿第一时间启动理赔绿色通道，提供全天候、无纸化、全线上理赔服务，减免相关理赔资料，并拓展8款产品新冠肺炎责任或理赔限制。前海人寿还为超过5000名广东赴湖北医务工作者及四川眉山地区防疫一线人员捐赠合计超过25亿元的风险保障。
前海人寿旗下医院则发挥专业优势，提供防疫医疗综合保障支持、守护市民生命安康。前海人寿广州总医院成为“新型冠状病毒感染的肺炎集中医学观察场所”和“来穗人员健康服务集中管理场所”，先后接收了超过百名密切接触者和返穗观察人员，并为多家企业、学校提供防疫医疗综合保障支持，为当地疫情防控、复工复产及复学提供防疫医疗综合保障支持。
疫情初发期间，深圳前海人寿幸福之家养老院当机立断，实施全封闭式管理，并设置隔离居住区服务春节后返院长者。截至目前，入住该养老院的所有长者均身体安康，无疑似、无确诊。
近日，广东省卫生健康委员会授予前海人寿 “携手抗疫 共克时艰”牌匾，感谢前海人寿与广东人民并肩作战、共克时艰。广东省卫健委表示，在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，前海人寿勇担社会责任，彰显企业担当，主动为广东省一线医务人员免费提供专属保险保障及相关理赔服务，为“最美逆行者”保驾护航，传递了社会正能量。近日，广州市增城区卫生健康局亦向前海人寿广州总医院预防保健科唐璐颁发“最美逆行者”荣誉证书和奖杯，以表彰前海人寿广州总医院在疫情期间为增城区疫情防控工作所付出的艰苦努力。
