Prasanna Lohar
“数字印度计划”增加了破坏性技术对银行的重要性以及它们与客户联系的方式。雄心勃勃的项目，例如执行付款银行，印度制造，启用Aadhaar的用例和钱包中断以及NPCI，例如UPI，BBPS，AEPS，印度QR现在是我们国家灿烂而可持续的金融进步的关键词。
推动这种数字化的一个关键点是，当今的消费者比以往任何时候都超级连接，敏捷且要求更高。普通消费者在现实世界中也有很大一部分已经变成了数字化，城市消费者正在积极寻找可以节省时间和精力的选择。现在，许多新技术计划正在迎合这个新市场。
关但是，大多数创新技术开发人员仍然在银行的底层后端系统上工作。这就是为什么银行的后端系统需要高度意识到其客户风险以及与相应应用程序集成的安全性。
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开放银行系统在这里发挥着巨大的作用，在该系统中，银行提供渠道和API，使第三方开发人员可以构建和提供金融服务。通过这种方式，消费者现在可以直接使用贷款，投资共同基金和购买保险，而无需直接与银行接触。全球范围内都有与此相关的合规性。在欧洲，已实施PSD2标准，以允许非银行公司访问客户的帐户信息，以促进支付创新。
为了成功推动数字化，银行已经开始依赖初创公司和金融科技的外部生态系统来解决其问题。金融技术行业非常灵活，可以适应消费者口味的变化以及可用的技术。尽管他们不能为每个问题提供解决方案，但他们的敏捷性确保他们可以为行业可能面临的特定问题提供解决方案。银行已经意识到金融科技带来的价值，并在任何时间与多家金融科技合作，以为其消费者提供各种个性化银行服务。
因此，作为此类合作的一部分，现在正通过移动应用程序提供诸如会计，库存管理，交易历史记录，发票打折等服务。在所有这些基础之上，银行在遵循印度储备银行的规章，向监管机构报告并确保尽职调查以达到合规性方面发挥着关键作用。银行仍然保留核心功能，而最终用户体验则由第三方应用程序驱动。银行这样做的方法之一是举办Hackathon活动，邀请初创企业，加速器，大学和创新者来展示他们的解决方案和原型，以解决给定的问题陈述。
银行业格局正在发生变化，我们处于完全数字化转型的边缘。金融技术正在为银行机构增加巨大的价值，而金融技术又在利用这些创新来应对数字颠覆浪潮。但毫无疑问，这一迫在眉睫的变化的最终受益者将是客户。
本文作者是DCB银行创新与体系结构负责人，并且是BFSI行业的主要影响者之一。本文中表达的观点是作者的观点，而不是moneycontrol.com或其管理者的观点。
