超市巨头Woolworths Limited（ASX：自2014年底以来，WOW）吸引了众多投资者的关注，因为其Masters失败并进军Wesfarmers Limited（ASX：WES）拥有的Coles造成利润和利润损失。
尽管自2014年10月以来股价下跌超过30％，但我最近在Woolworths的购物经历表明，在新任首席执行官布拉德·班杜奇（Brad Banducci）的领导下，其周转策略可能会重拾消费者的生活。继承人发生了什么。
回归本源
继将其家用木材和硬件集团出售给Metcash Limited（ASX：MTS）和Masters退出之后，Woolworths现在又将重点放在最擅长的方面-超市零售。
我在周末的每周商店都可以证明这一事实，澳大利亚领先的超市全力以赴，使日常购物更便宜。在我进入的每个过道中，架子上都散布着黄色和绿色的标签，表明物品的价格在一半或以下。
尽管更大程度的折价意味着利润流失将出现在其2017年业绩中，但Woolworths似乎选择了长期可持续增长而非短期获利能力，从而摆脱了Amazon.com，Inc.的账簿。我认为，这为未来几年奠定了坚实的基础。
在线扩张
Woolworths还通过扩大在线业务Woolworths Online加大力度，寻求合法的全渠道营销策略。尽管竞争对手Coles也提供了类似的服务，但我本人在最近几周内就使用过Woolworths Online，但Woolworths似乎可以通过会员合作伙伴关系提供更好的在线体验（并可以实时跟踪您的送货卡车）。
例如，当Woolworths Online上的AMEX卡达到一定的支出门槛时，Woolworths就与美国信用卡巨头American Express合作，向客户提供信用（以现金信用形式记入您的账单）。
它还通过注册快速发展的推荐网站Cashrewards.com.au来拥抱互联网，该网站为用户提供在线购买现金返还或Woolworths礼品卡折扣（可以在线使用或在商店中使用）的目的，产生潜在客户。
这些额外的奖励/折扣不仅使普通客户的购物便宜，而且增加了Woolworths在线购物的客户价值主张，而传统上这是总交易价值更高的渠道。
客户忠诚度
最终，Woolworths通过游戏化购物体验并不时为会员卡持卡人（和股东）提供奖励积分或杂货额外折扣，从而提高其客户忠诚度策略。
作为回报，它通过与澳洲航空有限公司（ASX：QAN）。与其他忠诚度计划相比，这提供了更大的灵活性，并且可以合理地改变购物者的后兜。
愚蠢的外卖
毫无疑问，Woolworths在我心中占有特殊的位置，因为这是我有史以来在市场上购买的第一只股票（在收购Telstra Corporation Ltd（ASX：TLS）。
尽管我一直是遭受过去24个月价值损失之苦的长期股东之一，但我从未成为澳大利亚最大零售商的忠实顾客。但是，如果我周末的商店不胜枚举，那很快就会改变。
尽管我意识到一个额外的购物者不太可能改变这笔310亿美元巨兽的命运，但如果有足够的人开始在Woolworths看到购物的价值，您可能会很快发现Woolworths的销售额（和股价）将会更高。
