在石家庄市、廊坊市争创全国文明城市工作中，廊坊银行始终坚持提供优质、高效的金融服务，深化落实包联社区、分包路段工作，充分发挥银行网点的文明服务与市民宣导职能，践行属地法定金融机构的社会责任。近期，为表彰廊坊银行为争创全国文明城市贡献力量，河北省委、省政府向廊坊银行颁发“河北省文明单位”奖牌，廊坊市委、市政府向廊坊银行颁发“争创全国文明城市突出贡献单位”称号。
廊坊银行根据各地市创建文明城市工作要求，结合银行网点创建任务清单，于2020年初即制定了《廊坊银行文明城市创建工作方案》，明确了创城主体责任和任务分工，通过组织创城标准培训、开展现场指导的方式协助支行落实各项任务指标。
廊坊银行各级领导、员工还积极开展志愿服务工作，主动到分包路段开展活动，严格落实分包工作。志愿者们主动细致巡查，发现问题积极与商户、相关责任部门沟通，确保以最快时间助力分包路段环境改善；廊坊银行志愿服务队每天都到分包路段进行巡查，对发现的不规范之处及时与相关责任人进行沟通，并且主动清扫路面、摆放车辆、劝导不文明行为等，使路段面貌得到了进一步改善。
在包联社区活动中，廊坊银行志愿服务队主动承包了嘉多丽社区辖区的多个小区志愿活动，帮助社区提升创建水平。开展了 “洁净家园 爱卫同行”、“文明用餐公勺公筷”、 “垃圾分类”等十余项项文明创建宣传活动；同时，志愿者们还对小区的卫生环境进行督导，并开展了清理楼道杂物、清理小广告、非机动车整齐摆放等卫生环境整治工作，通过每天报送活动总结，每周报送活动计划的方式，加强督导，社区居民提升文明建设水平、卫生环境得到了明显改善。
廊坊银行还组织“星期六文明周末”主题志愿活动。各支行志愿者们每周六对所在服务区域进行志愿服务，开展自行车摆放、对行人闯红灯等不文明行为的劝阻，对门前道路垃圾、广场乱张贴、小广告进行清理等。
各网点厅堂更是争创文明城市宣导“主阵地”，每个廊坊银行的网点都建设有学雷锋志愿服务站。各营业网点在入口处显著位置设置学雷锋志愿服务站，制定了志愿者服务登记、嘉许、奖励等8项服务制度并上墙公示，设置雨伞、打气筒、医药箱、饮水机等常用便民服务设施，配备工作人员全天候提供便捷服务。我行工作人员主动提供志愿服务，为行动不便的客户提供轮椅，开通爱心窗口，实现特殊客户优先办理，为来往市民提供饮水、休息等服务，工作人员通过为等待客户讲解金融知识，防范非法集资、防诈骗技巧等，不断改进服务措施，维护消费者的合法权益。
此外，廊坊银行为廊坊市区各街道办赶制了5000余块公益提示宣传牌，布置到81个社区、街道，还积极在各营业网点张贴不同主题的宣传海报，加强文明城市创建宣传工作。此外，廊坊银行还组织形式丰富多样的宣传活动，通过发放创城宣传折页，倡议书，利用广告机、电视机、微信公众号、官网及手机银行等多种渠道进行文明城市创建宣传。
