作为全国最大的综合金融集团之一，中国平安始终牢记并践行金融为实体经济服务的精神，在优化金融资源配置、承保重大项目、推动普惠金融建设的同时，不忘坚持对社会回馈，建设国家的经营理念，通过积极探索和尝试贡献自己的力量。中国平安通过旗下各类业务，源源不断地把大量资金配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，满足人民群众金融需求的同时也为实体经济的多样性做出了贡献。
坚守初心，中国平安多措并举服务实体经济
近年来，中国平安响应国家号召积极服务实体经济。2020年，中国平安坚守服务国计民生的立业初心，贯彻银保监会提升金融服务实体经济质效的精神，综合运用保险资金、银行信贷及资产管理等金融资源，累计投入超5万亿元，全方位支持实体经济，服务国家经济双循环战略。
在支持基础设施建设方面，截至2020年末，平安累计向实体经济投入保险资金超1万亿元，覆盖能源、港口等重要基建项目。平安与地方政府成立发展基金，助力智慧城市、轨道交通等城市建设，精准支持农村水电、养老社区、长租公寓等民生工程。平安信托聚焦中西部民生项目，特别是健康、环保等重点行业，累计向实体经济注资近3,000亿元。
小微企业是国家经济活力的重要来源，更是吸纳就业的重要主体。近年来，我国相关政府部门不断加大对小微企业的扶持力度。在此背景下，银行信贷业务的发展方向更加明确，国有大行以及一些大型的股份制银行都在积极响应号召，进行信贷产品的布局转型，这其中，平安银行的表现尤为显著。早在2016年起，该行就在持续推进零售战略转型，通过客户迁徙和科技创新，加速打造具有平安特色的智能化零售银行。
同时，在大数据、云计算、区块链等创新科技的加持之下，信贷行业的“提速”成长也在不断加快。在此趋势下，平安银行零售贷款业务下的多条产品线都明显朝向线上化、提速化转型。其推出的全线上化综合服务平台，整合了包括平安银行新一贷、智贷、白领贷、宅抵贷等在内的一系列贷款产品，满足客户足不出户办理金融业务的需求。
相比于过去线下复杂的贷款审批流程，线上信贷产品能够更高效地将资金贷给广大有资金需求的小微企业主及消费贷款客户，让社会上的资金“活起来”，这对拉动消费市场增长和帮助小微企业主的生存发展有着至关重要的意义。
在服务民营小微企业方面，平安银行持续加强金融服务民营企业力度，切实支持民营企业、中小微企业发展，解决小企业融资难、融资贵问题。2020年末，平安银行表内外授信总融资额40,587.37亿元，较上年末增长21.2%。其中，新增投放民营企业贷款客户占新增投放企业贷款客户达70%以上，民营企业贷款余额较上年末增长13.4%，在企业贷款余额中的占比为72.2%。平安证券通过股权、债权、固收交易、资管计划，累计为民营企业提供超1364亿元直接融资。平安养老险推出“平安敬业福团体员工福利保障计划”，已累计服务15.1万中小微企业。
在促进普惠金融发展方面，平安银行普惠型小微企业贷款发放额达1,925亿元，同比增长14%。平安普惠累计为超过1,500万普惠金融人群提供借款服务，全年新增小微客户数占比超70%。
与时俱进，平安银行创新产品多点开花
近年来，引导商业银行优化信贷结构，加大对实体经济重点领域和薄弱环节的支持力度，一直是监管部门着力推动的重要工作。2021年1月4日，财政部发布了《商业银行绩效评价办法》（以下简称《新办法》），对商业银行四大评价指标体系进行了全面优化和调整，新增“服务国家发展目标和实体经济"指标体系，也将普惠小微企业贷款“两增两控”纳入指标体系。可以预见，未来监管部门要求继续强化服务实体经济政策决心只会增强，不会减弱。
在利率政策改革加速的今天，如何提供更快更优惠的信贷产品是银行发展的重中之重。为扩大服务范围、打破地域限制、推动数字化转型，平安银行从2019年11月起筹划个人经营消费贷款服务全面线上化。2020年爆发的疫情，加速了信贷行业线上化转型的节奏。9月26日，平安银行推出了全新升级的新一贷快贷产品，主要面向有短期资金需求的客户，发放用于经营或消费用途的，全线上流程的纯信用、无担保人民币贷款业务。
对贷款的客户来说，“速度”和“价格”是衡量贷款产品“性价比”的重要标准，也是决定客户体验的重要因素。新一贷快贷现可在“平安银行个人贷款”微信公众号等线上渠道申请，经营用途额度高达50万，消费用途额度高达20万，且无需任何抵押担保，及时、有效满足了大部分有资金需求的客户,而且快贷还提供12、24、36期的多种贷款期限,减轻用户还款压力。
同时，平安银行基于AI技术和前沿算法革新贷款业务。新一贷快贷客户可全流程线上自主申请，填写贷款信息、完成线上征信；后台系统利用人工智能，通过人行征信解析、对接移动运营商、公积金平台、工商管理平台等三方平台，全线上自动完成贷前调查。
值得一提的是，新一贷快贷产品通过线上化渠道覆盖全国绝大部分地区，突破了地域限制，即使在没有平安银行线下网点的地区，客户也能通过线上即时办理贷款申请，7x24小时的全天候服务，解决了客户申请贷款业务时空间、时间上的痛点。
在数字经济背景下，平安银行也在思考如何集成平安集团的优势产品为更多中小企业提供优质综合服务。
2019年12月，平安银行发布“平安薪”综合服务平台。“平安薪”以“代发工资”等金融服务作为基础服务，同步配套考勤管理服务、职业培训服务、差旅管理服务、福利集采服务、企业远程医务室服务等非金融增值服务，是集“工作+金融+生活”于一体的整合式服务平台。在运行机制上，“平安薪”的服务对象涵盖了企业B端和零售C端客户。在B端，“平安薪”通过面向企业的移动端服务平台——数字口袋APP，打造“平安薪企业专区”，为代发企业提供传统理财、保险、融资等金融服务之外，增加企业员工管理、考勤、代发工资、员工培训等人力资源服务，同时配套差旅报销、员工医疗、福利采购及发放等增值服务；在C端，“平安薪”通过面向零售C端客户的移动端服务平台——口袋银行APP，打造“平安薪员工专区”，为代发企业员工提供考勤、薪酬、差旅、培训学习、医疗健康、福利商城消费等多元化的服务，后续大量优质服务还在不断迭代上新中。
“平安薪”是平安银行在传统代发领域探索差异化服务的又一创新，也是平安银行实施零售转型战略的一大突破。从银行内部看，是基于对公服务打通了零售服务，基于支付结算服务打通了存款贷款服务，基于金融服务打通了非金融服务。
