目前,越来越多的保险企业正在积极探索健康管理服务领域,在政策红利加持下,加大健康险中健康服务的作用正在成为行业一大趋势。对于险企而言,为客户提供健康风险干预、健康评估管理等服务,能够有效地控制疾病发生、发展,从而起到全面保障客户健康的目的。因此,通过健康管理赋能保险服务的这种服务模式,能够极大程度提升对客户的健康保障能力,更好地满足消费者需求。
百年人寿作为新生代险企的代表,在“悦客户以服务”的经营理念指导下,为能够更好的满足客户保险保障及健康保障需求,在服务端不断探索,大力推进“保险+健康”的双轮驱动管理模式。在为客户提供优秀的保险产品同时,在健康管理服务环节,以科学健康管理为手段,深入贯彻国家“为人民群众提供全方位全周期健康服务”的政策方针,推出了“前置性”健康管理服务——百年人寿健康大讲堂。
这种“前置性”的健康管理,能够在风险尚未发生时即开始进行干预与防范,既为顾客预先规避了健康风险,也是保险公司的风险管理未雨绸缪。通过这一模式下的核心载体,从而将服务延伸至客户健康管理领域,把对客户的健康管理前置,帮助客户养成健康的行为习惯,有效管理疾病发生,节约治疗费用,降低并发症的危险。
百年人寿健康大讲堂不仅是企业在健康服务领域一大举措,更成为引领行业发力健康管理服务的榜样。自百年健康大讲堂举办以来,超过数百万人从中受益。特别是今年疫情之后,公众对健康管理的意识和诉求急速放大,百年人寿力邀多位疾病风险管控与预防领域的权威专家,采用全国巡讲的模式普及健康风险管理知识,提升百年人寿客户的疾病预防意识。
在目前疫情新常态的社会环境下,客户对于健康保障的需求正在与日俱增。保险企业只有进一步强化自身综合服务能力,完善健康服务体系与提高服务质量,才能够在市场上站稳脚跟。百年人寿健康大讲堂通过“保险+健康”的双重模式,不仅践行了百年人寿人性化关怀的社会责任感,同时把健康理念深植与保险服务中,将保险行业的服务模式推向了一个全新的高度。
百年人寿
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