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资本一号客户数据泄露使投资者不安

2020-01-21 10:26:43来源:

路透社)-Capital One Financial Corps(COF.N)保证重大数据泄露对客户或利润的影响有限,但该股未能在周二说服投资者,银行股收盘跌5.9%。

Capital One表示,在美国和加拿大,有1.06亿人申请了信用卡,其个人数据被暴露出来。

该银行预计,这一事件今年将造成1亿至1.5亿美元的损失,其中一些可能由规模可观的保险单支付。它还确认了先前的指导,即运营效率将会提高。

不过,分析师们表示,鉴于违规的规模,对第一资本的声誉影响以及额外成本的可能性,投资者要保持警惕。

Evercore ISI分析师约翰·潘卡里(John Pancari)致客户说:“我们对管理层的暗示表示怀疑,即这一规模的问题不会影响收益和效率预期。”

分析师指出了Capital One可能面临的法律费用和可能的监管处罚。

周二,两起集体诉讼在联邦法院提起,纽约州和康涅狄格州的州检察长均表示,他们的办公室将开始对此事进行调查。一些议员还发表声明,批评Capital One或呼吁制定更严格的隐私法。

此次违规源于Capital Ones决定将数据存储在名为Amazon Web Services(AWS)的Amazon.com Incs(AMZN.O)云部门中,前名叫Paige Thompson的前雇员设法访问了其数据。她在西雅图被联邦检察官指控犯有计算机欺诈罪,并于周一首次出庭。

亚马逊表示,其存储数据的云部门没有受到任何损害。相反,它将漏洞归因于云外部的“配置错误”。

Capital One将问题归因于其自身基础架构中的错误。该银行一直是外部云服务的热心采用者,高级管理人员参加了AWS活动或吹捧其好处。

亚马逊股价周二收盘下跌0.7%。

Capital One并未在周二对路透社有关其技术漏洞的问题做出立即回应。但分析师表示,其对第三方提供商的依赖将受到新的审查。

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摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师贝齐·格拉塞克(Betsy Graseck)说,此事件“引发了有关如何最好地管理和保护客户信息的问题。”

Graseck在一份报告中写道:“如今的启示使投资者想起了金融机构对面向客户的员工的信任,并强调了将面向客户的业务的任何部分外包的风险。”

她预计,随着投资者质疑该银行是否还有其他基于云的漏洞,以及是否还会受到其他监管审查和费用,股票将继续承受压力。