随着2020年接近尾声，脱贫攻坚也进入了关键的冲刺阶段。作为金融扶贫的重要组成部分，保险业在近年来充分发挥风险管理和保障职能的优势，切实为服务实体经济，助力打赢脱贫攻坚战发挥了重要作用。
作为致力于成为“中国最佳企业公民”的合资寿险公司，中信保诚人寿积极践行“聆听·关怀”的企业社会责任理念，通过严谨规范的公司治理持续为股东创造长期价值，通过优质的产品与服务为客户创造专业价值，通过保障员工权益实现企业与员工共成长，通过服务实体经济和参与公益融入当地社区发展。
践行企业社会责任 捐赠1000万元用以抗疫
2020年年初，中国出现新型冠状病毒肺炎疫情。为防控疫情，践行企业社会责任，中信保诚人寿向中华慈善总会捐赠人民币 1000万元，用于新型冠状病毒疫情医疗防护物资采购、疫情医护人员救助及奖励。
疫情发生以来，中信保诚人寿推出绿色理赔通道，取消理赔医院限制，取消等待期、免赔额、自费药品及诊疗项目；在保单正常保障给付以外，针对新冠病毒额外设立专项慰问基金。截至2020年6月30日，公司累计为207名罹患新型冠状病毒肺炎的客户进行理赔，赔付总金额近一百五十万元。
2020年2月，为支持北京市朝阳区抗击疫情，保障社区工作者安全，中信保诚人寿向公司总部所在地北京市朝阳区的3372名社区工作者无偿捐赠保险，该保险扩展新冠病毒感染肺炎导致的身故和残疾保障责任，总保额达到人民币3.372亿元。
在了解到医院、环卫、社区等单位防疫压力较大、防疫物资不足的情况后，中信保诚人寿全国21家分公司及其下属机构也纷纷行动起来，通过各种形式为抗疫捐款捐物，参与捐赠的员工人数近1500人。据不完全统计，截至2020年3月底，公司各级分支机构累计为社会捐赠近15万元的现金以及价值15万元的物资。
开展“聆听梦想”公益计划 中信保诚人寿援建希望小学
2019年，在与中国青少年儿童发展基金会密切合作下，“中信保诚人寿希望小学”在陕西省陇县堎底下村落成。
以此次援建希望小学为契机，中信保诚人寿推出“聆听梦想”公益计划。该计划以“关注乡村、偏远地区基础教育，助力儿童身心发展和综合素质培养”为定位，在资助乡村小学教学硬件设施建设的同时，希望通过设立“聆听梦想”图书室、培养“阅”文化、引入线上学习资源等方式开拓学生视野，帮助学生自信成长。
联合中华女子学院 设立中信保诚人寿奖助学金
中华女子学院是中华全国妇女联合会主管的中央部属高校，致力于为贫困地区女童提供高等教育机会。
2019年，中信保诚人寿响应国家精准扶贫的政策号召，为中华女子学院的贫困女大学生高等教育提供公益捐赠，每年提供助学金20万元（含10万元/人/年重疾保障），共计捐助3年，对符合贫困生评判标准的学生进行资助，为她们提供学业、生活方面的经济支持。
