近两日,一段让人瞠目结舌的视频在网上流传,关于广东东莞某家具厂。
视频中,一群人排成一排,一会儿跪地,一会儿起立,冲着面前坐在椅子上的人疯狂喊叫,坐在椅子上的人则不断鼓掌加油。其中一人更是左右手交替着抽自己的耳光,最后又将自己的衣服脱下来,冲着地面用力摔打,举止癫狂。
视频引起舆论热议后,该家具厂称,这只是一个员工培训。“培训是为了打造‘铁军团’,让员工们激发最巅峰的状态,是他们自愿的。”
近年来,打着“狼性精神”幌子,强迫员工做各种荒诞行为的案例层出不穷。这些案例不像是培养“狼群”,倒更像是要把个体培养成为达到目的不择手段的奴隶。
员工们这般歇斯底里、放弃自尊,就算真能暂时提高业绩,但这种强迫出来的“服从”,是否合情合理?
幸好,先不论是否合情合理,这种强迫首先就不合法。
《劳动法》第九十六条规定,用人单位侮辱、体罚、殴打劳动者,由公安机关对责任人处以十五日以下拘留、罚款或警告;构成犯罪的,依法追究责任人刑事责任。
《劳动合同法》第八十八条则规定,用人单位侮辱、体罚、殴打劳动者,依法予以行政处罚,构成犯罪的依法追究刑事责任,给劳动者造成损失的,应承担相应赔偿责任。
10月28日,东莞市人力资源和社会保障局公开表示,已派出监察人员调查,具体情况还在调查中。
“狼性文化”的崛起
视频场景虽魔幻,但这种事早已屡见不鲜。
例如在2017年,一段多名女子互扇耳光的视频也在网上热传。涉事美容机构打着“打造团队凝聚力”的旗号,让女员工们穿着制服跪成两排,扇耳光之声噼里啪啦,后面背板上,还用大字写着“狼性团队”。
近年被曝光的各类“奇葩”企业文化中,大多与“狼性文化”脱不了关系。
“狼性文化”的说法出自2004年出版的小说《狼图腾》。但提到“狼性文化”,大家最常想到的还是华为。
直到2018年4月,华为创始人任正非在接受媒体采访时,仍表示“华为永远都会是‘狼文化’”。
最能体现华为“狼性文化”的,莫过于其“奋斗者协议”,签署者“自愿放弃”带薪假及非指令性加班费,以及无固定期限劳动合同的权利。当然,华为也许诺以丰厚的报酬,吸引员工成为“奋斗者”。
华为的成功及其员工的拼搏,为众多老板所羡慕。于是,各种企业也纷纷效仿华为,推广“狼性文化”。
但这些企业无法提供华为那样的薪酬,既拿不出公平、有效的激励机制,又想员工拥有“狼性精神”,只能寄望于所谓的“企业文化培训”,反其道而行之,靠着“扇耳光”等半惩罚、半“打鸡血”的方式,逼着员工去服从、去拼搏。于是,各种魔幻的培训层出不穷,喊口号、喝鸡血、下跪……令人瞠目结舌。
一方是“又想马儿跑,又想马儿不吃草”的老板,另一方则是市场上参差不齐的培训机构。
新华社曾在2016年调查发现,企业培训师的进入门槛并不高,只要交费参加培训,不用考试就能取得“企业培训师”职业资格证书。
这种“打鸡血”式的培训,往往被用人单位和培训机构披上“自我认识、自我改变、激发潜能”的外衣,其实就是以培训的名义摧残人的自尊心或自我认知,让人陷入偏执状态。
尤其是在入行门槛较低的销售行业中,这种“打鸡血”的培训最常出现。一名销售从业者曾在网上说,“这种培训就像给人打了一剂兴奋剂,当药效一过一切恢复如常。”
让人悚然的服从性测试
接连不断打着“狼性精神”幌子,强迫员工做各种荒诞行为的案例,很容易让人联想起50多年前的一场社会实验,这场实验之后被德国小说家托德·斯特拉瑟(Todd Strasser)作为素材创作成小说《浪潮》(The Wave)。
电影《浪潮》
1967年,美国高中老师罗恩·琼斯(Ron Jones)与他的学生们共同进行了一场实验。
实验中,他命令学生完成一系列荒诞的行为,对此抗拒的学生被立即驱逐出课堂。而剩下的学生逐渐习惯服从琼斯的各种命令。
这时,琼斯向学生宣布,之前的命令都是为了一个名为“第三浪潮”的组织,为了实现“第三浪潮”的使命,每一个成员都要全身心服从组织。琼斯还在黑板上写了两句话:“纪律铸造力量,团结铸造力量。”
学生相信了他们的老师,原本不情愿的行为,渐渐内化为心甘情愿的服从。
企业培训员工下跪、互扇耳光,跟50多年前的这场社会实验,并不完全是一回事。但其中的相似之处,也让人毛骨悚然。
下跪也好、扇耳光也好,都是一种“服从性测试”。企业及培训机构故意设计一系列毫无意义的行为,并命令你服从。如果你拒绝,那便通不过“服从性测试”,就会被驱逐。
在上述实验中,学生只是被逐出课堂。但在企业中,员工被驱逐则意味着被开除。“刺头”被拔掉,剩下的员工为了保住工作,就不得不加倍努力服从。而这样的服从必须打破自尊,打破个体与集体的界限。
在家具厂的案例中,员工一旦被强迫当众下跪、扇耳光,他的自尊心便被强行打破了,员工不得不“破罐子破摔”,与所有人一起,陷入一种集体无意识的癫狂当中。
此外,还需要一个有说服力的共同目标让员工甘愿服从。在上述社会实验中,这个目标是虚无缥缈的“社会变革”。但在家具厂,这个目标是“销售额”、“赚钱”。
在这套话术里,因为“要赚钱”,所以团队要有“狼性精神”、要“打造铁军团”,个体要全身心服从、要歇斯底里的癫狂。
然而,智联招聘2019年的一份调查显示,员工最认可的企业文化是“尊重员工”,占比83.6%,而认可“狼性文化”的仅有7.7%。
在那场社会实验中,学生最后狂热到差点脱离了琼斯的控制。但在今天,这种培训只是一剂兴奋剂,短暂刺激后,余毒残留在企业体内久久不散。