印度保险监管与发展局(IRDAI)任命了一名IAS官员Subhash Chandra Khuntia担任新主席。在监管机构面临“某种程度”的平静天气的时候,Khuntia有足够的时间来推动“更快的政策发布和使用技术作为驱动力的更快的理赔”这两个目标。
除了曾担任印度人寿保险公司(LIC)官员的前董事长TS Vijayan以外,他之前的三位主席N Rangachary(印度税务局),CS Rao(IAS)和J Hari Narayan(IAS)都是前公民。仆人。尽管Khuntia尚未在保险业工作,但他在各行各业都有足够的经验。
在处理该行业的某些固有和棘手的问题时,这有望派上用场。
关桌上的新任务
相关新闻巴西表示愿意从印度中心进口小麦,大米计划建立国家商业登记册:在NSE上市的公司报告的CSR支出增加了18%,达到11,961千万卢比:报告调整人寿和普通保险产品的产品功能至今已有近三年时间。消息人士称,这很可能是新任董事长发起的首批变革之一。这里的重点可能是减少对精选产品回报的困惑,从而鼓励更高的续订率。
同样,也有一些参与者谈论首次公开募股(IPO),其提议可能在未来几周内出现在IRDAI主席的桌子上。要将该提案发送给印度证券交易委员会(Sebi),需要IRDAI的批准。
董事长一直面临的主要任务是提高渗透率,这一直是该行业的痛点。人寿保险的渗透率低于5%,而普通保险的渗透率则低于1%。
曾担任卡纳塔克邦(Karnataka)首席秘书的Khuntia,在他的同行中被认为是在他的国家的中学数字化和互联网普及中起关键作用的人。在担任人力资源开发部学校教育局联席秘书期间,他主要推动了学校中信息和通信技术(ICT)的使用。
由于保险经纪人之间的人员流失率很高,在保险业中分销已经成为关键挑战的时候,技术优先的方法可以解决这个问题。
可以促进更改的另一个领域是代理许可检查领域。虽然通过率降低以确保更多人有资格,但在质量和数量之间一直存在激烈的争论。在教育部门工作密切的Khuntia,也可能将重点放在代理人的职业发展和培训上,这将改善人员流失并减少孤儿政策的数量。
技术辅助模型
尽管银行和金融服务领域的其他公司已将技术应用于日常运营中,但保险公司仍依赖纸质表格和理赔。几家保险公司已经开始基于平板电脑的销售,但这还不是整个行业的现象。
这意味着签发保单所花费的时间可能在10到15天之间,具体取决于保单类型和保额。
坎蒂亚(Khuntia)是经济学博士学位,计算机科学技术硕士,曾在早期从事农业,金融,铁路和人力资源开发方面的技术工作。
保险电子商务
关于将电子商务引入保险业的提案正在等待中。这将使保险公司能够以诱人的价格在在线购物门户网站上销售简单的非处方产品。这不仅可以促进销售,而且可以鼓励年轻人购买保险。
在公司各个网站上销售产品主要限于定期保险和汽车保险。在Khuntia的领导下,该计划也有可能恢复,从而增加产品的直接销售。
投保人的担忧
IAS官员Hari Narayan在2008年至2013年期间担任IRDA主席,因其通过改善保险单的退保价值和加大对不法行为者的罚款,从而制止了保险代理人的虚假销售以及带给保单持有人权利而受到赞誉。
根据Moneycontrol采访的行业内部人士的说法,Khuntia的首要任务是确保投保人的权利,包括提高产品功能的透明度,不错误地拒绝索赔和及时支付死亡索赔。